Customer Support

Pusat dokumentasi dan solusi kendala teknis.

Sistem kami memverifikasi mutasi setiap 1 menit. Jika dalam 5 menit status tidak berubah:

  • Pastikan Nominal Transfer sesuai dengan instruksi (termasuk kode unik).
  • Pastikan anda tidak menutup halaman pembayaran sebelum sistem selesai mengecek.
Tips: Gunakan fitur "Cek Pembayaran" pada halaman order secara berkala.

Jika halaman sukses muncul tapi Username/Password kosong, kemungkinan API Pterodactyl mengalami rate-limit.

Solusi: Simpan TRX ID Anda dan gunakan fitur "Claim Garansi" atau hubungi Admin WA.

Ini biasanya terjadi jika Node Server penuh atau sedang maintenance. Jangan khawatir, saldo/pembayaran Anda tetap tercatat.

Admin akan membantu proses migrasi ke Node yang tersedia dalam hitungan menit.

Layanan trial dibatasi kuota harian. Jika stok 0/10, anda harus menunggu reset pada jam 00:00 WIB.

Layanan trial memiliki durasi terbatas dan akan dihapus otomatis oleh sistem setelah masa aktif habis.

WA
Butuh Bantuan Langsung?

Tim support kami siap membantu kendala teknis Anda.

CHAT ADMIN
Respon: < 10 Menit