Customer Support
Pusat dokumentasi dan solusi kendala teknis.
Sistem kami memverifikasi mutasi setiap 1 menit. Jika dalam 5 menit status tidak berubah:
- Pastikan Nominal Transfer sesuai dengan instruksi (termasuk kode unik).
- Pastikan anda tidak menutup halaman pembayaran sebelum sistem selesai mengecek.
Jika halaman sukses muncul tapi Username/Password kosong, kemungkinan API Pterodactyl mengalami rate-limit.
Solusi: Simpan TRX ID Anda dan gunakan fitur "Claim Garansi" atau hubungi Admin WA.
Ini biasanya terjadi jika Node Server penuh atau sedang maintenance. Jangan khawatir, saldo/pembayaran Anda tetap tercatat.
Admin akan membantu proses migrasi ke Node yang tersedia dalam hitungan menit.
Layanan trial dibatasi kuota harian. Jika stok 0/10, anda harus menunggu reset pada jam 00:00 WIB.
Layanan trial memiliki durasi terbatas dan akan dihapus otomatis oleh sistem setelah masa aktif habis.
Butuh Bantuan Langsung?
Tim support kami siap membantu kendala teknis Anda.
CHAT ADMIN